聾人高等工科教育創(chuàng)辦以來始終將學生管理作為保證教學的主線，探尋聾人的心理是進入學生思想世界進行學生管理的基本點和突破點。聾人心理最基本的特征之一是自卑心理，尋找聾人自卑感產生的源頭可以更加清楚的認識聾人心理的成因，從而提出相應的教育對策。
　　1.成因透析
　　自卑是由精神分析學派心理學家首先提出的概念，現在一般指個人由于生理缺陷或心理缺陷，產生輕視自己的心理，認為在某些方面不如別人。由于生理缺陷，聾人有較重的自卑心理。自卑容易使聾人離群、孤立、喪失自信、缺乏榮譽感。常見表現為憂郁、悲觀、孤僻。自卑感嚴重的聾人大多性格內向，情感脆弱，體驗深刻，害怕當眾出丑。
　　自卑的形成有以下幾個原因：
　　首先，生理的缺陷使聾人不能正確對待自己的社會地位，產生自卑。其次，消極的自我暗示抑制了交往中的自信。在面臨新環(huán)境時錯誤的衡量自己的能力，消極心理暗示造成的心理負擔限制了能力的發(fā)揮導致失敗。這種結果形成一種消極反饋，印證了自卑者的認識，使自卑感在內心根深蒂固。第三，自我認識不足，對自己估計過低。聾人通過別人的評價和與他人比較認識自己的長短優(yōu)劣，性格內向的人往往愿意接受較低評價，以己之短比人之長，同時反省自己，過度嚴格要求自己，越嚴越覺得自己不足，形成消極自我評價的惡性循環(huán)。第四，挫折的影響。聾人在受挫后，由于感受性高而耐受性低，微弱的挫折給予他們難以忍受的打擊，使其自卑。
　　2.自卑的表現
　　聾人的自卑感有特定的表現形式，不同于健聽人的是，聾人本身不一定明確的意識到。自卑感表現形成大致為以下幾種：第一，孤僻怯懦型。這類聾人認為自己處處不如別人，謹小慎微，他們對外界、生人和新環(huán)境有一種畏懼感和不安感，往往生活于憂傷之中。第二，咄咄逼人型。這類聾人一般以被動角色出現，但在某些條件下以盛氣凌人的進攻形式表現出來，這是當他們自卑到極點的時候采取怯懦己無法排解自卑之苦以后形成的脾氣暴躁，動輒發(fā)怒，即使是雞毛蒜皮小事也要借口挑釁。第三，滑稽幽默型。少數聾人通過自嘲或扮演滑稽的角色來掩蓋內心的自卑。第四，否認現實型。少數聾人沒有信心和勇氣去改變和面對現實，采取了否認與回避的方式，典型表現為借酒澆愁。第五，隨波逐流、認命型。部分聾人不敢有獨立主張，盡量與別人保證一致享受一種安全感。亦有部分聾人努力拼搏過，但都失敗或未達到心中的目標，他們將一切歸于命運并隱藏起心中的自卑。
　　3.聾人自卑心理尋源
　　心理學認為自卑性格形成于兒童時代。聾人的自卑產生印證了這種理論并具有自身的特殊性。聾人的生理缺陷成因可以分為以下三種：第一種為先天性聾，由于基因、遺傳或發(fā)育期不良影響而產生。第二種為中毒性耳聾，由于嬰幼兒、兒童期注射藥物不當引起。第三種為器質病變或外傷引起。在統計中中毒性耳聾占較大比例，同時中毒性耳聾者心理形成自卑的比例最大。
　　接受聾人高等教育的學生中大多數為中毒性耳聾。他們由于在學語初期因藥物損傷了聽神經而導致障礙性耳聾。在個體注意認識形成和學習的過程中產生遮斷從而無法形成正常的意識和邏輯。自身的生理缺陷和環(huán)境的壓力、家長的態(tài)度、家庭的嬌縱和放任、特殊學校的教育環(huán)境、社會的態(tài)度使聾生產生了強烈的自卑心理。聾生的自卑在兒童時期表現出典型的特征：長年情緒低落，過度怕羞，拒絕交朋友，難以集中注意力，過分追求表揚，貶低、妒忌他人，回避競爭、競賽，對挫折或疾病難以承受，甚至自暴自棄。
　　4.自卑的調整與對策
　　人的性格、氣質一般比較穩(wěn)定，不容易改變，但自卑可以通過正確的認識和行為的有意識注意而得到改善。心理學認為可以從以下幾個方面入手：第一，正確認識自己，提高自我評價。形成自卑的最主要原因是在社會學習及交往中不能正確認識自己和對待自己，因此要改變自卑，須從改變認識入手，引導聾人學生善于發(fā)現自己的長處，肯定自己的成績。第二，改變認識問題的方法。引導聾人學生不再把與他人相比作為衡量自信心的唯一標準，而是學會多與自己比較來獲取自信心。第三，正確認識自卑。多數聾人無法意識到自卑，對于聾人學生自卑類似于自己的“天性”，無法有效克服，產生盲目悲觀。實際學習及生活中，自卑者往往比較謙虛，善于體諒人，少與人爭名奪利，安分，為人處世小心謹慎，穩(wěn)妥細致，一般人都比較相信他們，樂于與之相處。認識到這些優(yōu)點，有利于為消除自卑感奠定心理基礎。第四，進行積極的自我暗示，自我鼓勵。引導聾生通過使用含蓄、間接的方法對自己的心理產生積極的自我刺激過程，即使自己處于不利地位，也要鼓勵自己，增加信心，凡事不應當奢望過高，要從實現微小目標，獲得微小滿足開始，只有從自己能夠把握的小小成功中不斷獲得勝利的信心，才能逐步由自卑走向自信。第五，積極與他人交往。積極與他人交往，能夠感受他人的喜怒哀樂，心胸會變得開闊。通過與人的交往，可以傾吐心聲，了解他人的長處、短處，在比較中正確認識自己。通過與人交往，就可以看到許多人也像自己一樣在掙扎，在苦悶，與他們分享個人的生活經驗，可促進自卑者的自我轉變。聾人學生的交往有一定的障礙，積極的交往可以促進聾人認識自己，但消極的交往也促使聾人產生自卑，引導聾生交往必須注意正面的，積極的宣傳。聾人交往的對象的綜合素質往往決定交往的結果。
　　自卑與自信是人性格中的兩面，既相互排斥又相互依賴。人徒有自信而無自卑會忘乎所以，人惟有自卑而無自信會舉事無成。引導聾人走出自卑心理建立自信是一個漫長的過程，這一過程需要個人、家庭、社會多方面的努力。自信與自卑的平衡，感覺的平衡，心理的平衡是維持聾人學生管理的基礎。人群心理的穩(wěn)定同樣體現了民族文明的進步。

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